Parce que même les fantômes doivent respecter la loi, voici les conditions qui encadrent les commandes et les prestations sur Ghost Chronicles. Elles visent à clarifier nos engagements réciproques, pour que tu puisses réserver l’esprit tranquille.
1. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des prestations et produits numériques vendus par SPOOKI sur https://dylanmayer.fr/. Elles s’adressent à toute personne (particulier ou professionnel) souhaitant réserver un atelier ou commander un service (bêta‑lecture, coaching, support rapide, audit de présence en ligne, ghostwriting, etc.). En réservant ou en payant un service, tu reconnais avoir lu et accepté ces conditions.
2. Commande et devis
Les services sont décrits sur les pages dédiées du site. Pour certains services (ateliers en présentiel, manuscrits de plus de 30 000 mots, coaching multi‑segments, combinaison d’analyse et brainstorming ou services sur mesure), un devis personnalisé est nécessaire. Les devis sont envoyés gratuitement et n’engagent pas le client tant qu’ils ne sont pas acceptés. Pour réserver un service standard, il suffit de cliquer sur le bouton d’achat et de suivre la procédure sécurisée Stripe. Les ateliers en ligne fonctionnent sur la base d’une pré‑réservation : tu rejoins la liste d’attente jusqu’à ce que dix personnes soient inscrites.
3. Tarifs et modalités de paiement
3.1 Ateliers en ligne
◆ Corbeau : 3 séances de 2 h – 30 €.
◆ Tortue / Serpent / Renard / Lapin / Requin : 1 séance de 2 h – 10 €.
Le paiement se fait en une seule fois via Stripe au moment de la réservation. La participation reste valable indéfiniment et peut être remboursée sur demande si le délai d’attente est jugé trop long.
3.2 Bêta‑lecture
◆ 10 000 mots – 60 € (12 jours ouvrés).
◆ 20 000 mots – 110 € (15 jours ouvrés).
◆ 30 000 mots – 150 € (18 à 20 jours ouvrés).
Paiement en ligne sécurisé via Stripe. Les manuscrits au‑delà de 30 000 mots feront l’objet d’un devis.
3.3 Coaching
Chaque segment (storytelling, stratégie d’écriture, construction d’univers) est facturé 300 €. Paiement possible en une fois (300 €), en 2 × 150 € ou en 4 × 75 €. Un devis est fourni pour un programme combinant plusieurs segments.
3.4 Support rapide
◆ Analyse de personnages : 20 € pour un retour sous 7 à 10 jours ouvrés.
◆ Séance de brainstorming : 30 € pour un entretien et un document sous 48–72 h.
3.5 Présence en ligne
◆ Audit de présence en ligne : 40 € (délai 5–7 jours ouvrés).
◆ Stratégie de contenus : 120 € (délai 10–14 jours ouvrés), payable en 2 × 60 €. Option de renouvellement du calendrier éditorial à tarif préférentiel.
3.6 Ghostwriting
◆ 5 000 mots : 50 € (délai 5 jours ouvrés).
◆ 10 000 mots : 100 € (délai 10 jours ouvrés).
◆ 20 000 mots : 200 € (délai 15–18 jours).
Paiement intégral à la commande via Stripe avec possibilité de payer en plusieurs fois. Les projets plus longs ou plus spécifiques nécessitent un devis.
3.7 Prestations en présentiel
Les tarifs des ateliers en présentiel varient selon la structure accueillante, la durée et la localisation. Un devis personnalisé est envoyé après échange avec la structure (médiathèques, associations, établissements scolaires…).
4. Modalités d’exécution
4.1 Ateliers en ligne
La réservation est confirmée après paiement. Les ateliers se déroulent à distance via une plateforme de visioconférence. L’atelier est programmé dès qu’un groupe de dix participants minimum est constitué. Si ce seuil n’est pas atteint dans un délai de deux mois ou si l’attente est jugée trop longue, chaque participant peut demander un remboursement complet.
4.2 Bêta‑lecture
Après réception du manuscrit et du paiement, la prestation est réalisée dans le délai indiqué. Le retour comprend un PDF détaillé (5–7 pages) avec code couleur et priorisation des pistes d’amélioration ainsi qu’une note vocale explicative si nécessaire. Le client dispose de sept jours pour poser des questions ou clarifier les retours par e‑mail.
4.3 Coaching
Le coaching comprend 9 heures de séances individuelles réparties sur trois mois. Les séances se tiennent à distance et peuvent être reprogrammées gratuitement jusqu’à 24 h avant. Si la première séance ne répond pas aux attentes, un plan d’action écrit est offert. Le client peut moduler la répartition des heures et prolonger l’accompagnement à moindre coût.
4.4 Support rapide
Pour l’analyse de personnages, le client transmet un résumé ou des extraits de maximum 10 000 mots. Un document PDF de 3 à 4 pages est fourni dans les 7–10 jours. Pour le brainstorming, un appel visio d’une heure est organisé et la synthèse (1–2 pages) est livrée sous 48–72 h. En cas d’absence d’idées concrètes, trois suggestions supplémentaires sont envoyées dans les 72 h.
4.5 Présence en ligne
L’audit de présence en ligne est réalisé après commande et livraison d’éventuels documents. Un diagnostic et un document de synthèse sont transmis dans les 5–7 jours. La stratégie de contenus comprend un audit, un entretien visio de 45 minutes et l’élaboration d’un plan de communication, de la ligne éditoriale et d’un calendrier d’un mois. Le livrable est transmis dans les 10–14 jours.
4.6 Ghostwriting
Après un briefing téléphonique ou en visioconférence, SPOOKI rédige ou réécrit le texte conformément au ton et aux objectifs définis. Le livrable est fourni au format Word ou Google Docs. Une révision gratuite est disponible si les ajustements sont demandés dans les sept jours.
4.7 Ateliers en présentiel
Les modalités (nombre de séances, durée, public, matériel) sont définies dans un devis. Les ateliers visent à encourager l’expression orale et écrite, la coopération et la créativité des participants.
5. Droit de rétractation et annulation
Conformément à l’article L221‑28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel une fois l’exécution commencée, ni aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, pour lesquelles l’exécution a débuté après accord exprès du client. En conséquence :
◆ Ateliers en ligne : possibilité de demander un remboursement intégral tant que l’atelier n’a pas été programmé; une fois la date fixée, l’annulation n’est plus possible sauf cas de force majeure.
◆ Bêta‑lecture, Support rapide, Audit/Stratégie, Ghostwriting : une fois le manuscrit ou les documents transmis et la prestation entamée, aucune annulation n’est possible. Avant le début de la prestation, le client peut renoncer et obtenir un remboursement.
◆ Coaching : la première séance peut être annulée 24 h avant l’horaire prévu; au‑delà, elle est due. Si la première séance ne satisfait pas, un plan d’action écrit est fourni. Les séances suivantes peuvent être reprogrammées jusqu’à 24 h à l’avance.
6. Confidentialité
Pour toutes les prestations de création et d’accompagnement (bêta‑lecture, coaching, support rapide, ghostwriting et certains ateliers), SPOOKI s’engage à ne pas divulguer les manuscrits, idées, univers ou informations partagés par le client. Un contrat de confidentialité (“pacte fantôme”) est remis lors de la prise de commande.
7. Propriété intellectuelle des livrables
Les analyses, synthèses, fiches, stratégies et textes livrés restent la propriété intellectuelle de SPOOKI tant qu’ils ne sont pas intégrés dans l’œuvre de l’auteur. Tu es libre d’utiliser les recommandations ou le texte fourni dans tes œuvres; en revanche, tu n’es pas autorisé à revendre, diffuser ou reproduire nos documents à des fins commerciales sans accord écrit. Les ateliers, guides et contenus restitués demeurent protégés par le droit d’auteur.
8. Responsabilité
SPOOKI s’efforce de fournir des prestations de qualité et des informations précises. Toutefois, la réussite d’un projet dépend aussi de l’implication du client. Les conseils et outils proposés ne constituent pas des garanties de réussite; ils visent à éclairer et orienter l’auteur. SPOOKI ne peut être tenu responsable des choix créatifs ou des interprétations de l’auteur à partir des suggestions fournies.
Le site et les prestations utilisent des outils tiers (Zoom, Discord, Stripe, Google Docs, etc.). SPOOKI décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnement de ces services ou de piratage indépendant de sa volonté.
9. Paiements sécurisés
Tous les paiements sont effectués via des plateformes sécurisées (Stripe, éventuellement PayPal). Le site garantit un paiement 100 % sécurisé. Les données bancaires ne sont pas conservées par SPOOKI.
10. Données personnelles
Les données collectées lors des commandes sont utilisées pour la gestion des prestations et la facturation. Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et au RGPD.
11. Force majeure
SPOOKI ne pourra être tenu responsable de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations en cas de force majeure (grève, panne internet, maladie, catastrophe naturelle…). Dans ce cas, l’exécution du contrat est suspendue jusqu’à disparition de l’événement empêchant l’exécution.
12. Modification des CGV
SPOOKI se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande. Toute modification substantielle sera signalée sur la page CGV.
13. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de contestation, nous privilégierons une résolution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents (ressort de Paris).
Merci d’avoir eu le courage de lire jusqu’au bout ! En respectant ces conditions, nous pourrons collaborer en toute sérénité, avec une touche de fantaisie et beaucoup de créativité.
